LINEMOを契約して1年。継続する理由がなくなったため、解約することにしました。
久々に「My Menu」を確認すると、毎月の支払いが1,600円近くになっています。990円のはずが、いつの間にか「通話準定額（月額550円）」が追加されていたのです。
原因を調べると、契約時の「通話準定額無料キャンペーン」にありました。申込時にデフォルトで選択されており、当初は「0円」と表示されていたため、気づかず契約していたようです。キャンペーン期間の7ヶ月間は無料だったため、管理画面でも異常に気づけませんでした。カード明細の確認も怠っており、最初の契約内容確認がいかに大切かを痛感しました。
この件で少々頭に血が上っていたのですが、続くトラブルで怒りは頂点に達しました。
1月30日に解約手続きを始めると、本人確認用のショートメール（SMS）が何度やっても届きません。当日は21時を過ぎていたこともあり、翌31日、困り果ててチャットサポートに相談しました。Geminiのアドバイス通り「オペレーターに相談」と入力し、有人対応に繋げてもらいます。
判明した原因は、私が「LINEMOからのSMSをブロック」していたことでした。 電話アプリのブロックは解除していたのですが、「メッセージアプリ」側でもブロック設定をしていたこと。あまりにしつこい宣伝メールに嫌気がさして設定したのを、すっかり忘れていました。
自業自得とはいえ、LINEMOからのSMSが多すぎるのが悪い！と言いたくもなりましたが、なんとか1月31日のうちに無事解約できました。